I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO

En este documento encontrará los términos y condiciones de nuestro sitio toi.ooo, los
cuales aplican a los servicios y productos ofrecidos por la marca T.O.I (Temple of
Illusion).

El hecho de navegar o acceder al sitio web desde Colombia o desde cualquier otro
país, implica que acepta y se obliga a cumplir plenamente las condiciones establecidas
en este reglamento basado en la legislación colombiana.
Le recomendamos leer detalladamente nuestra información referente a los asuntos
legales, medios de pago, políticas de privacidad, tratamiento de datos, cambios,
devoluciones y envíos.

Los términos de este documento están establecidos de conformidad con la ley
colombiana sobre el tema. Cualquier vacío que llegare a existir se resolverá según
dicha ley.

II. AVISOS LEGALES Y MODIFICACIONES 

La empresa Amaltea SAS (nit 90166191-8) como propietaria de la marca T.O.I (Temple
of Illusion) y su tienda virtual toi.ooo se reserva el derecho de hacer cambios en los
términos y condiciones de este sitio web en cualquier momento, por lo cual le
sugerimos mantenerse actualizado en nuestras políticas de manera frecuente o antes
de hacer uso de este sitio.

Al navegar en esta página web, el cliente deja constancia de que ha leído, entendido y
aceptado los términos y condiciones para hacer uso de nuestros servicios.

III. PAGOS, MEDIOS DE PAGO Y PRECIOS

Los productos disponibles para compra en el sitio web toi.ooo pueden ser pagados
únicamente a través de los medios indicados en este sitio web. Los precios se
presentan en pesos colombianos (COP). Así mismo, los precios están sujetos a
cambios a discreción de la marca. 

Contamos con un método de pago seguro para nuestros usuarios a través de la
plataforma de pagos Epayco. El pago se da por aprobado al momento en que la
entidad bancaria nos haya enviado confirmado el abono del mismo a la cuenta de la
empresa. En caso de que el banco rechace la operación de compra, el pedido queda
anulado y nuestra empresa queda exonerada de obligaciones y responsabilidades con
el cliente.

IV. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Sección 1- Información del usuario

Como parte del proceso de compra, venta y facturación, recolectamos la información
personal que es proporcionada por los clientes, tales como: nombre, documento de
identidad, dirección, correo electrónico, los cuales son un requerimiento indispensable
para llevar a cabo la compra. Además, al navegar en nuestro sitio web, de manera
automática recibimos la dirección de protocolo de internet (IP) del computador del
usuario con el propósito de recibir la información del sistema operativo y el navegador
desde donde se está haciendo la compra. Los datos suministrados por los usuarios no
serán traspasados a terceros con ningún fin, diferente de llevar a cabo la transacción
comercial, ni tampoco se negociará de ninguna manera con esta información.

Sección 2- Consentimiento

Al recibir los datos personales del usuario con el fin de llevar a cabo la transacción, tal
como crear la orden de compra, verificar la tarjeta de crédito, gestionar un envío,
implica que está de acuerdo con la recolección y uso de los datos que suministró
únicamente para esta transacción.

En el caso del email marketing, solicitaremos previamente los datos personales del
usuario y con su consentimiento recibirá a su correo electrónico temas como:
actualizaciones acerca de nuestros servicios, nuevas colecciones, lanzamientos y
demás noticias.

En caso de querer ser retirado de nuestra lista de correos electrónicos, puede hacerlo
cancelando la suscripción en cualquier momento por medio de los correos que reciba.

Sección 3- Divulgación

En caso de ser requerido por la ley colombiana o si viola nuestros términos y
condiciones, estamos autorizados a suministrar la información del usuario a la
autoridad judicial que lo requiera, previa orden judicial. (Ley 1582 de 2012).

Sección 4- Woocommerce

Esta tienda virtual se encuentra alojada en Woocommerce. Dicha compañía presta el
servicio para la plataforma de comercio electrónico que nos permite comercializar
nuestros productos en línea a través de canales digitales.

Los datos del usuario se guardan por medio del almacenamiento, bases de datos y
aplicación general de Woocommerce, un servidor seguro que cuenta con certificado
SSL para dar seguridad al usuario al navegar por nuestro sitio web. (revisar con los
desarrolladores de la página web con precisión de esta información).

Sección 5- Cambios en esta política de privacidad

La empresa se reserva el derecho de hacer cambios de cualquier índole en este sitio
web y cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, razón por la cual,
corresponde al usuario hacer una revisión frecuente de dichos términos y políticas.
Cualquier modificación y/o aclaración entra en vigencia al momento de ser publicada en
este sitio web.

Sección 6- Propiedad intelectual

Todo el contenido de la marca T.O.I (Temple of Illusion) que ha sido o será publicado en
este sitio web, es de propiedad y uso exclusivo de la empresa Amaltea SAS, por lo cual
está prohibida su utilización, copia, distribución, divulgación o cualquier forma de
publicación o comercialización sin el consentimiento expreso y autorización por escrito
de la empresa propietaria de la marca, Amaltea SAS.

Sección 7- Producto y Producción

Nuestros diseños son manufacturados y confeccionados en talleres colombianos que
cumplen con los estándares legales y éticos de contratación dispuestos por la
legislación del país.

Tenga en cuenta que los procesos que empleamos son manuales e individualizados y
producimos en cantidades limitadas, por lo cual, la textura, tono o acabados, pueden
cambiar ligeramente entre una unidad y otra, sin que esto comprometa la calidad del
producto que va a recibir.

Recuerde que los colores que se ven en las fotografías de las prendas, pueden variar
según la pantalla, la luz y las características de cada dispositivo.

Si tiene alguna duda respecto a la referencia de su interés, escríbanos a
[email protected] y estaremos dispuestos a resolver sus inquietudes respecto a tallas,
materiales, cuidados de la prenda o cualquier detalle adicional sobre el cual quiera
tener información.

Sección 8- Stock y Pre-Orden

La entrega de los productos en Stock, toma entre 7 y 10 días hábiles a partir de la
aprobación de la compra.

Los entrega de los productos en pre-orden (bajo pedido), tomarán entre 25 a 30 días a
partir de la aprobación de la compra.

La empresa tiene la potestad de producir, limitar o descontinuar cualquiera de las
referencias que ofrece. Las características de cada diseño pueden variar según
creamos conveniente, así como realizar los cambios en los mismos de manera unilateral
sin aviso previo. Salvo que se trate de un producto que ya se haya comprado
y se encuentre en proceso de envío.